Problem z połączeniem;/

Witam.
Mam numer w sieci mixplus... moja koleżanka kupiła sobie teraz telefon w playu. Problem polega na tym że ona może do mnie dzwonić i smsować, ale ja już do niej nie... Wyskakuje błąd "Połączenie z wybranym numerem nie było możliwe", a przy wysyłaniu smsa wyskakuje ciągle czy spróbować ponownie;/
Mogę dzwonić na każdy numer tylko nie do niej;/ Bardzo proszę o pomoc:)

Zadzwoń do biura obsługi, to najprawdopodobniej nie problem komórki tylko sieci. Albo pójdź do salonu, lepiej się dogadać na miejscu.